Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Mai 2026
Chez RANY Hair Essentials, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Cette charte détaille comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations lors de votre navigation sur notre site et lors de vos commandes.
1Collecte de vos données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement optimal de vos commandes et à l'amélioration de nos services. Cela comprend :
- Informations d'identité : Nom, prénom, civilité.
- Informations de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
- Informations de connexion & d'achat : Historique des commandes, détails du panier.
- Informations de paiement : Les transactions bancaires et mobiles (Wave, Orange, etc.) sont traitées de manière chiffrée par nos passerelles de paiement partenaires. Aucune coordonnée bancaire n'est stockée en clair sur nos serveurs.
2Utilisation des données
Vos données sont principalement utilisées pour :
- Valider, expédier et assurer le suivi de vos commandes.
- Vous proposer des conseils capillaires adaptés et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Améliorer le fonctionnement technique et l'ergonomie de notre plateforme.
- Vous envoyer nos actualités et offres promotionnelles via notre newsletter (si vous y avez explicitement consenti). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
3Sécurité et non-partage des données
Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins marketing. Elles sont uniquement partagées avec nos sous-traitants logistiques (livreurs, transporteurs) indispensables à l'acheminement de vos commandes.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, pare-feu réseau) et administratives rigoureuses pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation frauduleuse de vos données.
4Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de l'ensemble de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser votre demande par email à l'adresse privacy@ranyhairessentials.shop ou de modifier directement vos informations depuis votre espace client.